Restitutiebeleid
Retourbeleid
We hanteren een 30 dagen retourbeleid, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving: ongedragenof ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je moet ook de kassabon of het aankoopbewijs overleggen.
Let op: we kunnen geen retourzendingen accepteren op items die in de uitverkoop zijn.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@tombarronclub.com. Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd:
RETURN ADDRESS
DDG SRL
c/o MAVITRANS
Largo Fratelli Cervi 8
20055 Vimodrone
Milano, Italië
Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel met instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Als je vragen hebt over retourzendingen, kun je contact met ons opnemen via info@tombarronclub.com.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Europese Unie 14-daagse afkoelingsperiode
Als je bestelling wordt verzonden naar een land binnen de Europese Unie, heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving: ongedragenof ongebruikt, met alle originele labels eraan bevestigd en in de originele verpakking. Je moet ook de kassabon of het aankoopbewijs overleggen.
Terugbetalingen
We brengen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten je weten of je restitutie is goedgekeurd. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt en verwerkt. Als er meer dan 14 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via admin@ddgcommerce.com.